FAQ
Välkommen till vår FAQ
Vår produkt är en smart lösning för att hänga upp saker utan att behöva borra hål. Monteringen är enkel och överskådlig, men det kan ändå uppstå frågor. Därför har vi samlat de vanligaste frågorna från våra kunder, så att du snabbt kan hitta svar.
Om din fråga inte finns här, vänligen kontakta oss på shop@bymagnet.com.
Vad är skillnaden mellan Klassisk och Universal montering?
Få omedelbar hjälp från vår AI-chattsupport
Vi har samlat frågor, guider, produktguider och kundsupport i vår AI-kundsupport. Klicka på ikonen inedre högra hörnetför att starta chatten och få svar på dina frågor. Skriv bara på ditt eget språk, så anpassar chatten sig till dig.
Vilka typer diskhoar kan de magnetiska hållarna användas till?
Jag är inte säker på vilken typ av diskho jag har. Kan jag fortfarande använda hållaren?
Kan jag fästa motmagneten om jag inte kommer åt baksidan av diskhon?
Lämnar era produkter märken?
Information om garanti, leveranstider & returpolicy
Andra frågor
Den magnetiska hållaren är inte tillräckligt stark – vad gör jag fel?
Vi använder starka magneter som är mycket stabila. Om din magnetiska hållare lätt faller ner kan det bero på att du fått fel version för ditt handfat.
Viktigt: För kompositvaskar och vaskar tjockare än 7 mm måste du välja rätt version för ditt specifika handfat.
Våra magnetiska diskhanddukshållare finns i två versioner:
KLASSISK version:
Denna version kräver att du monterar en liten magnet på baksidan av handfatet. Se till att magneten sitter ordentligt.
UNIVERSAL-version:
Denna version fungerar på alla handfat och ytor. Den självhäftande metallplattan måste placeras inne i handfatet, och den magnetiska hållaren klickar direkt på den. Om den inte fungerar kan något vara fel.
Jag har tappat en motmagnet – kan jag få en ny?
Motmagneterna är små men mycket starka. Ibland kan de fastna på en skruv eller annat metallföremål under handfatet.
De är designade med en svansform för att lätt kunna hitta dem, även om du inte ser dem. Om du tappar en motmagnet kan du alltid beställa en ny.
Tips: Svansen är avsedd att hjälpa dig fästa magneten ordentligt med de medföljande klistermärkena, så att den sitter kvar även när du tar av och sätter tillbaka hållaren.
Klistermärkena för motmagneterna fungerar inte
Vissa handfat har en mycket ojämn baksida där klistermärkena kan ha svårt att fästa. I detta fall rekommenderar vi att använda tejp eller ett starkt lim.
Kan jag diska den magnetiska hållaren i diskmaskin?
Nej. Magneterna är inte rostfria och har ett skyddande lager. Diskmaskin kan skada lagret och få magneterna att rosta.
Varför fastnar inte metallplattan på väggen?
Våra metallplattor levereras med starkt 3M-lim som passar de flesta ytor.
Det är viktigt att ytan är ren och torr innan plattan appliceras. Rengör noggrant och vänta några timmar tills ytan är helt torr. Du kan beställa ersättningsplattor.
Hur lång är livslängden på den magnetiska hållaren?
Vi ger 2 års garanti. Hållaren är avsedd för köksbruk, men livslängden varierar beroende på stötar och hantering. Typisk användning: 2–7 år, beroende på stötar, handfatets yta och hur hållaren hanteras.
