Du kan beställa direkt i vår webbshop. Efter att du lagt en beställning får du en orderbekräftelse via e-post. Om du inte ser den, kontrollera din skräppostmapp eller kontakta oss på  shop@bymagnet.com.

Betalningsmetoder:
Vi accepterar Visa, Visa Electron, Eurocard/Mastercard, JCB, Diners, American Express, MobilePay, Google Pay, Apple Pay samt lokala betalningsmetoder beroende på ditt land.

• Beloppet debiteras först när varan skickas.
• Du har 14 dagar från mottagandet av varan att ångra ditt köp.

Om du vill ändra din beställning, skicka oss ett e-postmeddelande så snart som möjligt, eftersom ändringar måste hanteras manuellt.

Vem kan jag kontakta om jag har problem med min beställning?Kontakta oss på shop@bymagnet.com. Vi hjälper gärna till och löser eventuella problem så snabbt som möjligt.

Fraktkostnader till Sverige: 50 sek. Skickas med Postnord. Leverans tar vanligtvis upp till 3 – 6 arbetsdagar. Om varorna du beställer inte finns i lager, kommer du att få ett e-post. 

Du har 14 dagar från mottagandet av varan att ångra ditt köp.
För att utöva ångerrätten, skicka ett e-postmeddelande till shop@bymagnet.com inom 14 dagar och ange tydligt att du vill ångra köpet.

Observera:
Att vägra ta emot paketet eller att inte hämta det räknas inte som utövande av ångerrätten.
Oupphämtade paket kan medföra en administrativ avgift på 100 SEK

Hur använder jag produkten på rätt sätt?
Våra magnetiska hållare är designade för enkel och säker användning i köket. Följ instruktionerna som medföljer. För vägledning om specifika versioner, se vår produkt-FAQ.

Vilka versioner finns tillgängliga?
Vi erbjuder Classic (för standard och vissa specialdiskar) och Universal (för tjockare eller specialdiskar). Säkerställ att du har rätt version för din disktyp.

Vad händer om magneten inte håller?
Om hållaren inte sitter kan det vara fel version, eller att metallplattan/magneten inte är monterad korrekt. Kolla vår FAQ eller kontakta oss för hjälp.

Kan produkten diskas i diskmaskin?
Nej. Magneterna har ett skyddande lager och är inte rostfria. Tvätta för hand med en fuktig trasa för att bevara dem.

Vad gör jag om delar saknas eller är trasiga?
Kontakta oss på shop@bymagnet.com. Vi hjälper dig att få ersättningsdelar så att produkten fungerar perfekt.

Hur länge gäller garantin?
Alla produkter levereras med 24 månaders garanti enligt dansk lag.

Hur gör jag en reklamation?
Om varan är defekt, kontakta oss på shop@bymagnet.com med bilder, en beskrivning av problemet och köpdagen.

Kan varan repareras eller bytas ut?
Ja. Beroende på problemet kommer vi att reparera eller ersätta varan för att säkerställa att den fungerar som avsett.